Marketing y Calidad

"Sin medición no hay calidad"

¿Se acuerdan de las conferencias de prensa del ahora famoso Dr. Córdova? Siempre soltando cifras, en las primeras conferencias me acuerdo de que habló de hasta 200 muertos. Pues como las cifras que mandaba siempre tenían fuentes distintas y reflejaban cosas diferentes, comenzaron a ser no confiables.

Lo mismo nos puede pasar con la operación de nuestros negocios. Determina los 3 o 4 indicadores de tu negocio y dales seguimiento. Solo así podrás saber no solo si te está yendo mejor, sino qué tanto.