Define Marketing Parte II

El ABC del marketing parte 2

He aquí la segunda parte de la lista de buenos principios de marketing para tu empresa:

1. Los productos sobresalientes son aquellos de los que se habla (para bien o para mal).
2. El marketing está en la forma de contestar el teléfono, el diseño y calidad de tus tarjetas de presentación, incluso en tus políticas de devolución.
3. No puedes hacer tonta a la gente, ni siquiera la mayor parte del tiempo. Y la gente, tan pronto se da cuenta, habla de ello.
4. Si haces marketing desde la perspectiva de un frio presupuesto anual, estás viendo al marketing como un gasto. La gente que cree en el marketing acaba dándose cuenta de que es una inversión.
5. La gente no compra lo que necesita, compra lo que quiere.
6. Tú no estás en control de las cosas y tus prospectos no pierden el sueño por tí.
7. Lo que la gente desea es un extra, el bono emocional que obtienen al comprar lo que realmente quieren.
8. El marketing de empresa a empresa es simplemente marketing a consumidores que tienen una empresa que paga lo que ellos compran.

Marketing y Calidad

"Sin medición no hay calidad"

¿Se acuerdan de las conferencias de prensa del ahora famoso Dr. Córdova? Siempre soltando cifras, en las primeras conferencias me acuerdo de que habló de hasta 200 muertos. Pues como las cifras que mandaba siempre tenían fuentes distintas y reflejaban cosas diferentes, comenzaron a ser no confiables.

Lo mismo nos puede pasar con la operación de nuestros negocios. Determina los 3 o 4 indicadores de tu negocio y dales seguimiento. Solo así podrás saber no solo si te está yendo mejor, sino qué tanto.